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영업일 기준 3일 이내 · 평일 (KST)

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한국어 · English

FAQ

자주 묻는 질문

• 원두 인식이 잘 되지 않아요

  봉투 라벨면을 정면에서, 균일한 조명 아래에서 촬영해보세요. 빛 반사·각도·구겨짐이 인식 정확도를 떨어뜨립니다. 영어·한국어·일본어 외의 라벨은 인식 정확도가 낮을 수 있으니, 그럴 땐 직접 입력하기를 활용해 주세요.

• 레시피가 제 입맛과 안 맞아요

  Dripbook은 봉투에 인쇄된 정보와 선택한 추출 방식에서 시작점을 제안합니다. 한 잔을 마신 뒤 "너무 신맛 / 너무 쓴 맛 / 완벽" 한 마디만 남기면, 다음 잔의 그라인드·온도·비율이 자동으로 다시 맞춰집니다.

• 제 그라인더가 목록에 없어요

  현재 Comandante, 1Zpresso, Mahlkönig 등 주요 7종을 지원합니다. 목록에 없는 그라인더라면 가장 가까운 모델을 선택하거나 일반 클릭 범위 가이드를 활용해 주세요. 추가 요청은 이메일로 보내주시면 우선순위에 반영합니다.

• 계정을 삭제하고 싶어요

  가입 시 사용한 이메일에서 bublica@naver.com으로 삭제 요청을 보내주세요. 계정과 모든 추출 기록을 7일 이내에 영구 삭제해 드립니다.

• 제가 찍은 사진이 서버에 저장되나요?

  아니요. 촬영한 사진은 AI 인식 서비스로만 전달되며, 인식 후에는 보관되지 않습니다. 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

• 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

  iOS 15 이상의 iPhone에서 사용 가능합니다. iPad는 베타 지원 중이며, Android는 로드맵에 포함되어 있습니다.

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bublica@naver.com으로 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 재현해서 수정할 수 있습니다.

• 기기 모델 · iOS 버전
• 앱 버전 (설정 → 정보)
• 문제 발생 직전 어떤 동작을 하고 있었는지
• 가능하다면 스크린샷 첨부